Condizioni generali di vendita
Il sito comprende abbigliamento e accessori per moto e scooter di varie marche nuovi.
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di eventuali spese di trasporto, pagamento e di eventuali sconti dovuti a codici promozione.
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare ricevuta fiscale o fattura commerciale (se richiesta fornendo Partita IVA).
Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di EasyRiderStore al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online.
Modalità di effettuazione dell'ordine:
ORDINE ON LINE: Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra EasyRider Store e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita e della Privacy cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. EasyRider Store invierà una email di Conferma Ordine al cliente come conferma della disponibilità dei prodotti e accettazione dell'ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).
ORDINE TELEFONICO: Per eseguire un ordine telefonico basta chiamare il numero 0584943780. Il cliente sarà assistito in tutte le fasi dell'Ordine.
Modalità di spedizione
EasyRider Store consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano e in tutti i Paesi dell'Unione Europea ( Austria AT , Belgium BE, Bulgaria BG, Czech Republic CZ, Denmark DK, Estonia EE, Finland FI, France FR, Germany DE, Greece GR,Hungary HU, Republic of Ireland (Eire) IE, Latvia LV, Lithuania LT, Luxembourg LU, The Netherlands NL, Principality of Monaco MC, Poland PL, Portugal PT, Romania RO, Slovakia SK, Slovenia SI, Spain ES, Sweden SE, United Kingdom GB).
Tempi di spedizione
EasyRider Store spedisce in media entro le 24/48 ore dal ricevimento dell'ordine dal lunedì al venerdì.
Se qualche articolo dovesse essere momentaneamente indisponibile il Cliente sarà avvertito con l'indicazione dei tempi di consegna.
Modalità di pagamento
EasyRider Store accetta le seguenti forme di pagamento:
Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno il cliente pagherà la somma dovuta direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco. Si informa le gentile clientela che il corriere non accetta assegni, per cui la cifra da corrispondere dovrà essere saldata in contanti.
Pagamento con Carte di Credito: in caso di pagamento con carta di credito EasyRider Store indirizzerà il "Fine Ordine" sulla pagina "Effettua Pagamento con Carta di Credito" e il cliente potrà eseguire il pagamento in tutta tranquillità. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL ( Secure Socket Layer), il protocollo SICURI adottato per la trasmissione di informazioni, utilizzando la piattaforma Paypal.
Pagamento con Paypal: in caso di pagamento con Paypal EasyRider Store indirizzerà il "Fine Ordine" sulla pagina "Pagamenti con Paypal". Al cliente non resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.
Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 3 giorni dalla conferma d'ordine.
Dati bancari: EasyRider snc di Luigi Spinelli & C., BANCA INTESA SAN PAOLO ABI: 03069 CAB: 24606
PostePay: il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla conferma d'ordine.
Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha:
- per via telefonica al numero 0584943780
- per via email all'indirizzo:negozio@easyriderstore.com
Spese di spedizione
Spese di spedizione per tutta Italia sono specificate nella forma di pagamento
Spese di spedizione nei Paesi dell'Unione Europea: 29 euro (variabile in base al tipo di pagamento)
Come comportarsi al ricevimento della merce
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
che il nastro adesivo sia integro e non manomesso
che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
esprimere una riserva : il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione : rifiutare il pacco per collo manomesso.
Se il cliente non esegue queste operazioni EasyRider Store ritiene il pacco regolarmente consegnato.
Diritto di Recesso
Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare, entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del pacco, una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, il numero del Packing list che ha accompagnato il pacco e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, codice IBAN) al seguente indirizzo:
EasyRider snc via Aurelia Nord 69 55049 VIAREGGIO (LU)
In alternativa il cliente può inviare entro il termine stabilito una comunicazione via e-mail, indicando gli stessi elementi della raccomandata di cui sopra.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente che potrà quindi scegliere il vettore che preferisce.
Il Rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla restituzione della merce a Easy Rider snc via Aurelia Nord 69 55049 VIAREGGIO (LU)
e soltanto dopo la ricezione e il controllo dell'articolo reso.
EasyRider Store provvederà a rimborsare il costo degli oggetti che sono stati restituiti con Bonifico Bancario. Nel caso di acquisto di Kit il cliente è tenuto a rendere tutti gli oggetti contenuti nel Kit ed eventuali omaggi. Nel caso in cui il cliente decida di trattenere uno o più oggetti il loro prezzo verrà decurtato dal rimborso del Kit.Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, così come evidenziato nella conferma d'ordine e nella ricevuta: in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente.
Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto e della confezione. Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale, dell'imballo esterno e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, EasyRider Store non potrà accettare il reso e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.
Garanzie
I prodotti venduti da EasyRider Store sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore.
In caso di difetto di conformità, EasyRider Store provvederà ad inviare l'articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.