Reso o Sostituzione (IN ITALIA)
Nel caso in cui la taglia dell'articolo acquistato non dovesse corrispondere alle aspettative oppure l'articolo arrivato sia difettoso, entro 14 giorni dal ricevimento della merce è possibile richiedere il reso o la sostituzione dell'articolo.
Idoneità al reso
Per essere idoneo al reso o alla sostituzione, il prodotto deve essere nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, completo di imballaggio, etichette, protezioni e pellicole.
Pertanto non saranno accettati resi di prodotti che vengono restituiti senza il packaging originale, che sono stati utilizzati o che sono stati danneggiati, laddove il danno sia stato provocato da un utilizzo non conforme alle specifiche del prodotto stesso.
La richiesta di Cambio Taglia è possibile solamente per i prodotti il cui valore li rende idonei anche alla spedizione gratuita.
Modalità
Accedi alla Richiesta Reso e compila il modulo di richiesta in tutte le sue parti.
Nel giro di pochi giorni valuteremo la richiesta e ti invieremo istruzioni per il reso:
- Nel caso di richiesta Cambio Taglia la spedizione a noi sarà a carico del Cliente e la spedizione del cambio sarà Gratuita
- Nel caso di richiesta Cambio per difetto un corriere incaricato da noi verrà a ritirare l'articolo all'indirizzo di spedizione, oppure al nuovo recapito indicato.
Una volta rientrato e verificato che l'articolo sia completo di imballaggio, etichette, protezioni e pellicole e che non abbia subito danni, provvederemo al Cambio o in caso di Reso, provvederemo all'accredito dell'importo della merce sul conto corrente indicato.